Responsable du département Vacances H/F – Ivry sur Seine – CDI temps plein

Et si c’était vous notre talent de demain ?

REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L’ACCUEIL ET L’ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE,

Adef Résidences, Association à but non lucratif, œuvre depuis 30 ans avec environ 3 800 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins. Adef Résidences gère 61 Établissements (39 Ehpad, 2 Résidences autonomie, 15 Établissements Handicap, 2 Établissements sanitaires, 3 centres de vacances adaptées). Adef Résidences Vacances a été créée par l’association Adef Résidences dans le but d’offrir des séjours adaptés aux personnes adultes handicapées.

Adef Résidences recrute un Responsable du département Vacances (H/F), en CDI à temps complet à Ivry sur Seine (siège)

Bénéficiant d’une véritable autonomie et rattaché au Président du Directoire, en relation avec les différentes directions et services d’ADEF Résidences, vous pilotez l’activité « vacances » au sein de notre association dans le respect des valeurs associatives, en vous inscrivant dans la démarche du projet associatif et avec le souci de promouvoir une culture de la bientraitance.

Nous vous proposons d’intervenir sur les missions suivantes :

• Management de l’équipe
• Recruter et former les responsables et les animateurs des séjours des centres
• Animer, coordonner et superviser les responsables de centre et les animateurs
• Conduire toute action utile pour assurer une continuité de service en cas d’absence
• Être relais des informations de la Direction auprès des équipes
• Contribuer à la gestion administrative des RH
• Démarche qualité
• Garantir la satisfaction des vacanciers en veillant à leur confort et à la qualité d’accueil
• Respecter les prescriptions des référentiels (procédures, modes opératoires…) et les normes d’hygiène
• Proposer les modifications susceptibles d’améliorer la qualité d’accueil des vacanciers
• Connaître et veiller à faire appliquer les procédures d’urgence et de sécurité
• Développement et relations extérieures
• Définir, promouvoir et animer la politique commerciale de nos activités de vacances pour personnes en situation de dépendance
• Développer et commercialiser de nouveaux projets de service et offres de séjour de l’activité vacances
• Promouvoir l’image de l’Association et maintenir un réseau de partenaires afin d’améliorer la qualité de l’offre de services et de séjours
• Participer aux réunions institutionnelles
• Gestion budgétaire et financière
• Élaborer, suivre et contrôler le processus budgétaire dans une démarche d’optimisation des coûts en liaison avec la Direction administrative et financière
• Analyser et piloter la performance des centres

Et bien sûr vous épanouir au sein de notre équipe tout en contribuant au bien-être et au confort de nos vacanciers !

Les compétences clés :

• Véritable manager, leadership
• Bienveillance, capacité d’écoute et diplomatie
• Capacité à gérer les événements simultanés
• Sens de l’organisation

Aptitudes professionnelles :

• Autonomie, Empathie
• Réactivité, rigueur
• Grande aisance relationnelle
• Capacité à travailler en collaboration avec les différentes directions dans un esprit coopératif

Les petits plus : La connaissance des séjours vacances adaptées organisées (VAO) et la pratique de l’anglais.

Rejoindre ADEF RESIDENCES c’est :

• Choisir une entreprise associative solide, structurée et humaine, travailler avec une équipe engagée dans l’accomplissement d’une mission commune.
• Bénéficier d’avantages sociaux : Statut Cadre + mutuelle + participation transport+ JRTT (selon année, 12 au titre de l’année 2022).

Diplômé d’un Master II en tourisme, hôtellerie/commerce, vous êtes un professionnel autonome ayant une expérience commerciale réussie dans le tourisme, idéalement connaissant le secteur du voyages adaptés ou du handicap, prêt à se lancer dans une aventure humaine hors du commun. Vous êtes obligatoirement titulaire du permis de conduire car le poste nécessite des déplacements. Nous recherchons un professionnel

Vous recherchez un poste dans des activités qui ont du sens et une utilité sociale ? Postuler dès à présent !

Processus de recrutement :

• Étude de votre candidature et entretien téléphonique avec la CRH
• Entretien avec le Président du Directoire
• Mise en situation et entretien avec la Directrice de la cohésion et des enjeux humains
• Test de personnalité et entretien RH avec la DRH

A compétences et qualifications équivalentes, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.